第1回接遇研修を開催しました。

2020年2月17日（月）に「第1回接遇研修」を実施しました。

参加施設の顧客満足（CS：Customer Satisfaction）のさらなる向上を図るべく、聴き方・話し方、来院対応・電話対応等の基本的な接遇について共同研修を実施しました。講義やグループワークを通じ、参加者からは接遇に関する意識の向上を実感し、日々の業務に生かしたいとの声が多くありました。

概要は以下の通りです。

　＜日時＞2020年2月17日（月）13:00～17:00

　＜内容＞CS、聴き方・話し方、来院対応・電話対応等に関する講義とグループワーク

　＜会場＞関西医科大学

　＜参加者＞社員職員35名